Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ vtb6

1.1 Chấp thuận điều khoản: Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do vtb6 cung cấp, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách Bảo mật và các quy định khác có liên quan của vtb6.

1.2 Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa:

• "vtb6" / "chúng tôi" — Nền tảng cá cược trực tuyến vtb6 vận hành tại vtb6.app và các kênh liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "bạn" — Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của vtb6.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập để truy cập và sử dụng các dịch vụ của vtb6.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, khuyến mãi và công cụ hỗ trợ do vtb6 cung cấp.
• "Tiền thật" — Số dư tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tiền điện tử tương đương trong tài khoản được sử dụng cho cá cược.
• "Tiền thưởng" — Số dư từ các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược trước khi chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.

1.3 Sửa đổi điều khoản: vtb6 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang Điều khoản & Điều kiện của vtb6. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản mới.

2.1 Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của vtb6. vtb6 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào. Tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức khi phát hiện.

2.2 Giới hạn một tài khoản: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc số điện thoại chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản vtb6. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

2.3 Thông tin đăng ký: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo dẫn đến việc đình chỉ tài khoản và không hoàn trả số dư còn lại.

2.4 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. vtb6 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ vtb6 (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

2.5 Xác minh danh tính (KYC): vtb6 có thể yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền vượt ngưỡng nhất định hoặc khi phát sinh nghi ngờ gian lận. Hồ sơ KYC bao gồm ảnh chụp CCCD/hộ chiếu và có thể bao gồm hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: vtb6 hiện hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, và tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách có thể thay đổi và được cập nhật theo thời gian.

3.2 Giới hạn giao dịch:

3.3 Điều kiện rút tiền: Để xử lý yêu cầu rút tiền, tài khoản của bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của vtb6.
• Không có giao dịch nạp tiền nào đang trong trạng thái chờ xử lý.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản vtb6.
• Đã hoàn thành yêu cầu vòng cược đối với số dư từ tiền thưởng khuyến mãi.

3.4 Phí giao dịch: vtb6 không thu phí xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền. Tuy nhiên, các khoản phí do ngân hàng hoặc ví điện tử phát sinh (nếu có) sẽ do người dùng chịu.

3.5 Từ chối giao dịch: vtb6 có quyền từ chối hoặc tạm giữ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, vtb6 sẽ thông báo cho người dùng trong vòng 24 giờ và có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh.

4.1 Nguyên tắc chung: Mọi hoạt động cá cược trên vtb6 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi được công bố tại từng sảnh chơi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

4.2 Tính hợp lệ của cược: Một lượt cược được coi là hợp lệ khi hệ thống vtb6 đã xác nhận và ghi nhận thành công. vtb6 không chịu trách nhiệm với các cược bị mất do mất kết nối internet từ phía người dùng.

4.3 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp trò chơi gặp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả, vtb6 có quyền:

• Hủy lượt chơi và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người chơi.
• Điều chỉnh kết quả về trạng thái trước khi xảy ra lỗi nếu có thể xác định được.
• Tạm ngừng trò chơi để khắc phục và thông báo cho người dùng qua kênh hỗ trợ.

4.4 Nghiêm cấm các hành vi thao túng: Người dùng tuyệt đối không được sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi phần mềm (exploit), thông đồng với người chơi khác hoặc bất kỳ thủ thuật nào nhằm có lợi thế bất hợp pháp. vtb6 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận AI để giám sát toàn bộ hoạt động.

4.5 Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. vtb6 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và mức độ rủi ro.

5.1 Điều kiện áp dụng khuyến mãi: Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt do vtb6 phát hành đều chịu sự chi phối của các điều kiện và điều khoản riêng. Người dùng phải đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

5.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các chương trình thưởng của vtb6 đi kèm yêu cầu vòng cược. Ví dụ, nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng này. Các cược từ trò chơi khác nhau có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào việc hoàn thành yêu cầu vòng cược.

5.3 Hạn chế nhận thưởng: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác. Người dùng bị phát hiện lợi dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

5.4 Quyền hủy thưởng: vtb6 có quyền thu hồi, hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào nếu phát hiện hành vi gian lận, lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật hoặc vi phạm điều khoản. Quyết định thu hồi thưởng của vtb6 là quyết định cuối cùng.

5.5 Hết hạn thưởng: Tiền thưởng không sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ tự động hết hạn sau thời gian quy định tại từng chương trình khuyến mãi (thường là 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không được hoàn lại.

6.1 Danh sách hành vi bị cấm tuyệt đối: Người dùng vtb6 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc lỗi định giá để đặt cược có lợi thế bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên vtb6 để gian lận kết quả.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin chưa được công bố ảnh hưởng đến kết quả cá cược thể thao.
• Rửa tiền hoặc sử dụng vtb6 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt người khác (proxy betting).
• Đăng nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối trong kênh hỗ trợ của vtb6.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật của vtb6, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection hoặc các phương thức tấn công mạng khác.

6.2 Hậu quả vi phạm: Tùy theo mức độ vi phạm, vtb6 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

• Cảnh báo chính thức và yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm.
• Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra.
• Hủy toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi vi phạm.
• Đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và từ chối hoàn trả số dư (trong trường hợp gian lận nghiêm trọng).
• Báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

7.1 Giới hạn trách nhiệm của vtb6: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vtb6 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh.

7.2 Tính sẵn sàng của dịch vụ: vtb6 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định 99,5% thời gian. Tuy nhiên, vtb6 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn, không có lỗi hay bảo mật tuyệt đối. Bảo trì định kỳ có thể được thực hiện vào các khung giờ thấp điểm và sẽ được thông báo trước 24 giờ khi có thể.

7.3 Nội dung bên thứ ba: Một số trò chơi trên vtb6 được cung cấp bởi các nhà phát triển phần mềm bên thứ ba (game providers). vtb6 không chịu trách nhiệm về lỗi hoặc sự cố kỹ thuật phát sinh từ phía nhà cung cấp phần mềm, nhưng sẽ hỗ trợ người dùng giải quyết khiếu nại trong phạm vi khả năng của mình.

8.1 Cam kết của vtb6: vtb6 nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và gây hại nghiêm trọng nếu không được kiểm soát. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm cho tất cả người dùng.

8.2 Công cụ tự kiểm soát: vtb6 cung cấp các công cụ sau để người chơi tự quản lý hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.

8.3 Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: Dịch vụ vtb6 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. vtb6 có trách nhiệm pháp lý ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận dịch vụ. Nếu bạn nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đang sử dụng vtb6, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để được hỗ trợ khóa tài khoản.

8.4 Dấu hiệu cờ bạc có vấn đề: Bạn nên tìm kiếm sự trợ giúp nếu nhận thấy các dấu hiệu: cá cược vượt quá khả năng tài chính, vay mượn tiền để cá cược, không thể dừng dù đã thua nhiều, hoặc cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống gia đình và công việc. Hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ vtb6 hoặc tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm để được tư vấn.

9.1 Thu thập dữ liệu: vtb6 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách Bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho phép vtb6 thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

9.2 Mục đích sử dụng dữ liệu: Dữ liệu cá nhân của người dùng được sử dụng cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận, cải thiện trải nghiệm người dùng, và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

9.3 Bảo mật dữ liệu: vtb6 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập, sửa đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép, bao gồm mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi giao dịch.

10.1 Quyền chấm dứt của người dùng: Bạn có quyền đóng tài khoản vtb6 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại (sau khi đáp ứng các điều kiện rút tiền). Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút.

10.2 Quyền chấm dứt của vtb6: vtb6 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc hành vi bất hợp pháp. Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do lỗi của người dùng, vtb6 có quyền giữ lại toàn bộ số dư để bù đắp thiệt hại.

10.3 Quy trình khiếu nại: Nếu bạn có khiếu nại về bất kỳ quyết định nào của vtb6, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Gửi khiếu nại trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, mô tả rõ vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
2. Đội ngũ hỗ trợ vtb6 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở cấp hỗ trợ cơ bản, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn và giải quyết trong vòng 5–7 ngày làm việc.
4. Quyết định cuối cùng của ban quản lý vtb6 sau khi xem xét toàn bộ hồ sơ sẽ là quyết định ràng buộc.

10.4 Luật điều chỉnh: Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của vtb6. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào.